En cas de perte ou vol de votre mobile
Depuis un poste fixe : 0 800 29 1000 - Appel gratuit depuis un poste fixe en France MĂ©tropolitaine.
Vous pouvez suspendre votre ligne en appelant ce numéro 24h/24 et 7j/7.
Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée gratuitement.
Pour votre utilisation quotidienne
• Le Répondeur :
Depuis votre mobile Bouygues Telecom : 660 - Appel gratuit en France MĂ©tropolitaine
Vous pouvez également consulter votre répondeur depuis un poste fixe et même depuis l'étranger en composant votre numéro de téléphone mobile Bouygues Telecom puis pendant l'annonce, votre code d'accès (paramétrable sur le 660) en en validant par #.
• Le Renvoi d’appels – Filtrage :
Vous pouvez renvoyer les appels entrants sur votre portable vers un autre téléphone mobile ou fixe de votre choix.
Depuis votre mobile Bouygues Telecom : 610 - Prix d'un appel national selon l'offre souscrite
Depuis un poste fixe : 06 60 610 610 - Prix d’un appel vers un portable Bouygues Telecom depuis un poste fixe
Décompté du Forfait au prix d’une communication métropolitaine pour les appels renvoyés vers les N° fixes ou Bouygues Telecom et hors Forfait pour les appels renvoyés sur des mobiles autres que Bouygues Telecom.
• L’interrogation des consommations
Depuis votre mobile Bouygues Telecom : 680 - Appels gratuits depuis votre mobile, depuis la France métropolitaine.
• L'annuaire :
118 000
Les services des renseignements sont accessibles en composant des numéros à 6 chiffres commençant par 118. La liste détaillée de l'ensemble des 118 est disponible sur le site ww.appel118.fr.
(1,35€ HT/appel + 0,34 € HT/mn + communication hors Forfait). Les
tarifs sont fixés librement par la société éditrice “Le 118 000”, valables au
23/03/07 et susceptibles d’évoluer. Retrouvez le 118 000 sur www.118000.fr
Le Service Clients
Contactez votre Service Clients :
Par téléphone : du lundi au vendredi de 8 h à 21h - Samedi 9h à 19h
- depuis votre mobile Bouygues Telecom au 618 (appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait)
- depuis un poste fixe au 1068 (prix d'un appel local)
- depuis l'Ă©tranger : +33660618618 ou 0033 660 618 618
- par courrier : Bouygues Telecom - Service Clientèle - 38218 VIENNE CEDEX
- par fax : 0810 825 614
