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Services après-vente

Garantie

Votre terminal est garanti contre tout défaut de fabrication pour un an à compter de l’achat de votre coffret Bouygues Telecom.

> En cas de panne garantie : la réparation est prise en charge gratuitement auprès de nos 700 points SAV.

> En cas de panne non ou hors garantie : les prix de réparation sont forfaitaires (1)
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 Prix HT dĂ©diĂ© du terminal 

Forfait HT réparation pannes hors garantie

 < 100 €
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50 â‚¬
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 100 € Ă  199 €
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100 â‚¬
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 200 € Ă  249 €

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100 â‚¬

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 250 € Ă  349 €
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150 € HT
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 â‰Ą 350 €

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150 € HT

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Offre spéciale soumise à conditions valable pour toute ouverture d’une ligne Voix ou Data

Entreprises avec engagement de 24 mois. Offre non compatible avec l’iPhone 3G et l'iPhone 3GS.


Conditions de l'offre


Option Garantie Intégrale(1)

Votre terminal est garanti pendant 24 mois contre toutes les pannes, y compris l'oxydation, les bris mais aussi les vols qualifiés(2)

Le montant de votre abonnement mensuel par ligne est fixé en fonction de la gamme de votre terminal.
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> SĂ©rĂ©nitĂ© : un mobile toujours en Ă©tat de marche.
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> SĂ©curitĂ© : en cas de vol, vous n'avez pas Ă  payer un nouveau mobile.
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 Prix HT dĂ©diĂ© du terminal 

Abonement HT mensuel par ligne

 < 100 €
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1,50 â‚¬
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 100 € Ă  199 €
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3 â‚¬
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 200 € Ă  249 €

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4,50 â‚¬

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 250 € Ă  349 €
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6 â‚¬ HT
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 â‰Ą 350 €

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9 € HT

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Vos accessoires et consommables sont garantis 3 mois.

Conditions de l'offre


Option AppleCare Protection Plan(1)

Grâce à l'AppleCare Protection Plan pour iPhone, des experts Apple peuvent vous aider à identifier les problèmes affectant votre iPhone

les applications pour iPhone telles que Mail, Safari, Calendrier et iTunes, ainsi que l'interconnectivité entre votre iPhone et votre Mac ou PC.

Chaque iPhone est assorti d'une année de garantie matérielle et de 90 jours d'assistance technique. L'AppleCare Protection Plan pour iPhone étend votre garantie à deux ans à compter de la date d'achat de votre iPhone.


57,69 €HT

Option valable uniquement pour iPhone 3G et iPhone 3GS,
à souscrire en complément d’une offre Voix Entreprises.

Conditions de l'offre


 Echange sur site

 Remplacez votre mobile dĂ©fectueux sur le lieu de votre choix en France mĂ©tropolitaine dès le lendemain de votre appel (* si appel avant 17h45, hors week-end et jours fĂ©riĂ©s).

50 € HT /déplacementes
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Offre non compatible avec l'iPhone 3G et l'iPhone 3GS


Remplacement de la carte SIM

Recevez une nouvelle carte SIM par courrier dès le lendemain de votre appel
(si appel avant 17h45, hors week-end et jours fériés).

15 € HT /déplacementes




Appelez le 0826 101 404 (0,15€ TTC/minute depuis un poste fixe)


Etre rappelé par un conseiller commercial immediatement et gratuitement !




Bouygues Telecom, opĂ©rateur Mobile, Fixe, Internet et RĂ©seaux au service des PME et des Entreprises. DĂ©couvrez Neo Entreprises 24/7  le vĂ©ritable forfait illimitĂ© tous opĂ©rateurs 24h/24, 7j/7 , nos solutions de TĂ©lĂ©phonie sur IP , d'accès Internet et RĂ©seaux VPN , , nos forfaits partagĂ©s ou individuels et les solutions de messagerie et internet mobile , nos solutions Machine to Machine . Bouygues Telecom propose une large gamme de tĂ©lĂ©phones portables, iPhone, PDA, Smartphones, cartes Internet 3G, modems USB et accessoires telecom . Bouygues Telecom vous accompagne dans le dĂ©ploiement , l'installation , la formation , le support Ă  l'exploitation de toutes vos solutions mobile, fixe, internet ou rĂ©seaux, grâce Ă  des prestations clĂ©s en main. Profitez de promotions exceptionnelles rĂ©servĂ©es aux PME et Entreprises.